Durante lo scambio di comunicazione tra il cliente e la parte ED1 Ltd, la negoziazione come Easy Day Thailandia, non esiste alcun obbligo per il cliente o parte ED1 Ltd.

Quando il cliente esprime l’intenzione di acquistare, la parte di ED1 Ltd verificherà la disponibilità e invierà una fattura proforma con dettagli e istruzioni per il pagamento.

Le prenotazioni possono essere effettuate via e-mail, fax o di persona con un rappresentante di parte ED1.

La prenotazione è confermata quando è stata versata un anticipo non rimborsabile, in base ai dettagli della fattura proforma. Una volta che il deposito è stato ricevuto da ED1 Ltd al cliente verrà inviata una conferma.

Effettuando il pagamento il cliente implicitamente accetta i termini e le condizioni e la politica di cancellazione come indicato nella fattura proforma e nella conferma.

Nel caso di versamento di anticipi è responsabilità del cliente pagare il saldo dovuto non oltre la data dovuta al fine di evitare commissioni di cancellazione.

È molto importante che il cliente controlli i dettagli, i prezzi e le date indicate nella fattura proforma e la conferma prima di effettuare il pagamento.

In caso di errori è importante che i clienti informino quanto prima ED1 Ltd per modificare i documenti.

Easy Day Thailand – Operatore e agente

Easy Day Thailand organizza e gestisce escursioni in modo indipendente e, inoltre, agisce come agente per operatori terzi ritenuti affidabili e purché soddisfino i nostri standard di sicurezza e di qualità.

Metodi di pagamento

L’anticipo non rimborsabile e il saldo possono essere versati nei seguenti modi:

Bonifico bancario:

Intestazione: ED1 Ltd. Part
Indirizzo: 9/368 Moo 6, Kathu, Kathu District Phuket 83120 Thailand
Numero di conto corrente: 7660018669

Banca: Bangkok Bank Plc
Filiale: Chalong Center Point Project
Indirizzo: 1/39-40 Moo.9 East-Chaofah Road Chalong Muang District, Phuket 83130
SWIFT: BKKBTHBK

Si prega di notare che tutte le spese per i bonifici bancari saranno a carico dell’acquirente.

Carte di credito:

• Online con VISA e MASTERCARD, per il tramite di Bangkok Bank Ipay sistema di pagamento online garantito.
• I titolari delle carte Amex possono inviare i dettagli della carta e ottenere direttamente l’addebito per il tramite di Easy Day Thailand
• Presso gli uffici di ED1 Ltd si può pagare con VISA, MASTERCARD e AMEX.
• A un rappresentante di ED1 Ltd potrete pagare attraverso un POS wifi con VISA, MASTERCARD and AMEX.

In contanti:

In Baht Thailandesi presso gli uffici di ED1 Ltd o direttamente a un rappresentante di ED1 Ltd.

Quando pagare

• Il pagamento deve essere effettuato prima dell’inizio delle attività acquistate e dell’inizio dell’escursione o in base a quanto concordato in fase di conferma.
• Nel caso di prenotazioni per più di una persona il saldo dovuto dovrà essere versato dalla persona che ha effettuato la prenotazione ed è sempre dovuto in totale.

Policy di cancellazione:

Se il cliente desidera annullare la prenotazione, il cliente deve inviare richiesta scritta via e-mail o fax a ED1 Ltd. La data di cancellazione sarà la data in cui la parte ED1 Ltd riceve questo avviso scritto. In caso di cancellazione da parte del cliente, dovranno essere pagate le seguenti spese di annullamento (salvo diversa indicazione nella conferma della prenotazione):

• 30 giorni o più prima della data di fruizione del pacchetto o della data di inizio del tour: perdita dell’anticipo
• Entro 30 giorni dalla data di fruizione del pacchetto o della data di inizio del tour: 100% del prezzo totale
• Non presentarsi e cancellazioni dell’ultimo minuto prevedono l’addebito del 100% del prezzo totale

La parte ED1 Ltd può decidere di annullare un programma per motivi di sicurezza, maltempo e condizioni avverse. In questo caso è possibile un rimborso totale o parziale.

Nel caso in cui il programma o il tour venga annullato a causa di eventi di forza maggiore, atti di natura, eventi non sotto il controllo ED1 Ltd, problemi meccanici o altri motivi improvvisi e imprevisti, un rimborso parziale sarà a discrezione della parte ED1 Ltd.

Tutti i rimborsi saranno al netto di eventuali commissioni finanziarie, le tasse non saranno meno di 500 Baht Thailandesi.

Condizioni aggiuntive per le prenotazioni di servizio di trasferimento aeroportuale

La parte ED1 Ltd aspetterà gli ospiti come segue, prima di considerare la prenotazione annullata e non rimborsabile:

Prelievo in aeroporti, porti, moli e stazioni – Il personale o il rappresentante di ED1 Ltd aspetterà i clienti non più di sessanta minuti dall’orario ETA (Ora di arrivo previsto) o dall’orario comunicato dai clienti.

In caso di ritardo è responsabilità del cliente avvisare ED1 Ltd tramite posta elettronica, chiamata o SMS Hot Day Hotline +66 62 245 1224 (dalle 06:00 alle 21:00) o tramite il numero di contatto di emergenza fornito nella conferma della prenotazione. La parte di ED1 Ltd si impegna a riprogrammare il trasferimento, se possibile. È possibile richiedere un supplemento per i trasferimenti riprogrammati.

Raccolta presso alberghi, ville, appartamenti privati ​​e altri alloggi – ED1 Ltd personale o rappresentante attenderà i clienti per non più di venti minuti dall’ora concordata e programmata.

I tempi di consegna per i trasferimenti all’aeroporto si basano sulla nostra esperienza di tempi tipici di trasferimento e includono un margine per eventuali ritardi causati, tra le altre cose, dalla congestione del traffico, dagli incidenti, dai guasti meccanici, dalle code alla sicurezza aeroportuale, dalle abitudini e dall’immigrazione.

Nell’improbabile eventualità di un arrivo in ritardo presso l’aeroporto ED1 Ltd Part., nonché le proprie filiali, affiliati e rappresentanti, non si assumono alcuna responsabilità per alcun ritardo o per eventuali spese o inconvenienti causati direttamente o indirettamente da qualsiasi servizio fornitore o forza maggiore o qualsiasi altro evento al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, guerra, disturbi civili, gravi condizioni atmosferiche, controversie industriali, incidenti o guasti di macchinari, attrezzature, veicoli.

Prenota subito il tuo trasferimento aeroportuale in Thailandia a Phuket, Khao Lak, Koh Samui, Krabi, Bangkok o Chiang Mai.

Modifiche alle prenotazioni (tranne i trasferimenti)

Se il cliente decide di modificare la prenotazione, la parte di ED1 Ltd farà quello che è ragionevolmente possibile per accogliere la richiesta, ma non sempre l’esito è certo. Il cliente dovrebbe avvisare al più presto delle eventuali modifiche. Ci sarà una tassa amministrativa di 1.000 baht thailandese (oltre a qualsiasi modifica necessaria al prezzo della prenotazione).

Assicurzione, policy minori e donne in gravidanza

Assicurazione sulla sicurezza garantita da บริษัท ประกันคุ้มภัย จำกัด (มหาชน) – Polizza No. 95-69-57/000806

Alcune delle attività e dei tour non sono adatti a bambini di età inferiore a tre anni o per le donne in gravidanza. In particolare tutti i programmi che coinvolgono motoscafi. È responsabilità del cliente verificare con la parte ED1 Ltd, prima di effettuare una prenotazione, se le attività e le gite sono adatte a tutti i partecipanti.

I genitori / tutori devono sempre vigilare sui bambini. Se entrambi i genitori desiderano partecipare alle attività possiamo, a un costo aggiuntivo, è possibile assumere ulteriore personale per la supervisione dei bambini. Preghiamo di contattarci con un adeguato anticipo per beneficiare di questo ulteriore servizio. I clienti di ED1 Ltd sono coperti da assicurazioni infortuni e vita per un massimo di 1.000.000 baht thailandesi per persona e per un totale di 50.000.000 baht thailandesi in totale per ogni evento.

La copertura assicurativa è limitata al 50% per i bambini fino a 15 anni e per i clienti di età superiore a 70 anni.

L’assicurazione copre i clienti durante le escursioni e le attività prenotate con la parte ED1 Ltd.

L’assicurazione non copre la cancellazione per malattia, infortunio o incidente o qualunque cancellazione del programma effettuata dalla parte ED1 o dal cliente.

L’assicurazione non copre i cittadini dei seguenti paesi:

Algeria, Angola, Burundi, Ethiopia, Liberia, Namibia, Sudan, Israel, Rwanda, Libya, Iran, Iraq, Kuwait, Afghanistan, Pakistan, North Korea, Armenia, Azerbaijan, Yugoslavia, Bosnia-Herzegovina, Croatia, Serbia, Uzbekistan, Haiti, Colombia, Cuba and Peru.

La parte ED1 Ltd consiglia vivamente a tutti i clienti di sottoscrivere una propria Assicurazione Viaggi.

Responsabilità e assunzione di rischio

La parte ED1 Ltd non può essere ritenuta responsabile per e non sarà responsabile di lesioni personali, danni materiali o morte illegali che possono verificarsi durante le attività, a causa dei rischi inerenti loro associati o a seguito di atti o omissioni di altri terzi.

ED1 srl si riserva il diritto di modificare informazioni e prezzi visualizzati su siti web, opuscoli e altri materiali promozionali. La parte ED1 Ltd non può essere ritenuta responsabile per errori di ortografia, errori di battitura e informazioni errate accidentali inviate ai clienti.

Aspetti legali

Siamo una società legale con tutte le licenze necessarie per operare qui in Thailandia.

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